রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

b2698-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি—যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে…

নিরাপদ লগইনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তাকুকি নীতি স্বচ্ছযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অধিকার
b2698 গোপনীয়তা নীতি - স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল সব সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার ডেটা অধিকার রক্ষা করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের সাথে সাথে সমাধান করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান—আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা পছন্দ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। ডেটা…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার ব্যাংকিং ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত…

কুকি নীতি

আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং গেমের ইতিহাস ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপশন…

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম কার্যকলাপ দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রিপোর্ট ডাউনলোড করুন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর অনুপযুক্ত হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর তথ্য আপডেট করি।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা এবং উত্তর

নিচে b2698 ব্যবহারকারীরা যে গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি বেশি করেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। পেমেন্ট লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, কিন্তু আপনার ব্যাংকিং শংসাপত্র বা ওয়ালেট বিস্তারিত কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন রেকর্ড এবং সাম রক্ষিত থাকে।

হাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে ইমেইল পাঠান। আমরা ৭ কর্মদিসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সক্রিয় সেশন এবং কুকি মুছে ফেলি। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি।

না। আমরা আপনার গেম কার্যকলাপ বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় থাকে।

আমরা নিশ্চিত করি যে সব খেলোয়াড় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে খেলার বয়স পূরণ করে। আপনার আইডি প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় যাচাই করা হয়—এটি নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক মেনে চলার একটি অংশ।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার পছন্দ এবং সেশন মনে রাখতে ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যান এবং কুকি অপশন পরিবর্তন করতে পারেন—তবে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।