রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব এবং স্বচ্ছতা

b2698-তে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা বুঝে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নীতি তৈরি করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে jমা করতে এবং জেতাপ্রাপ্য টাকা তুলতে পারেন।…

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষাবিনিয়োগ এবং উত্তোলন নীতিস্থানীয় পেমেন্ট গাইড
b2698 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব এবং স্বচ্ছতা
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন যা আপনার জন্য সুবিধাজনক। আমরা আপনার যেকোনো আইনি উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ঢাকা সময় সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার সম্পর্কে সবকিছু নথিভুক্ত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ

b2698-এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন। সেখানে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রে 'নীতি' সম্পর্কিত টিকিট খুলতে পারবেন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

b2698-এ ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বিবরণ এবং লেনদেন সমস্ত SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা নিরাপদে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদক্ষেপ

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং সেশন টাইমআউট আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক জানাই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে পারেন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

ডেটা সংশোধন এবং মোছা অনুরোধ

যদি আপনার তথ্য ভুল হয় বা কোনো ডেটা মুছতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আইনি নিয়ম অনুসারে তা পূরণ…

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সেবার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার নিয়ে অনেক প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্টে লিখুন।

আপনার বয়স এবং যোগ্যতা আপনি যে অঞ্চলে থাকেন সেখানকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হবে এবং যদি আপনি যোগ্য না হন তাহলে আমরা জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ, আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি দায়িত্বের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রসেসরকে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া কিছু শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে পারেন। আপনার সমস্ত লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড এখানে রয়েছে।

আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত সময়ের পর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করি।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ লিপিবদ্ধ করা হবে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক পদক্ষেপ নেব।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই প্রশ্নের উত্তর পরিবর্তিত হয়। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি যোগ্য। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।